شروط الاستخدام

1) تعريف الخدمة

شنقيط استور متجر إلكتروني لبيع بطاقات وأكواد رقمية مثل: بطاقات الألعاب، اشتراكات المنصات، وخدمات رقمية أخرى. يتم تسليمها للعميل بعد الدفع وفق آلية المتجر.

2) البيانات المطلوبة للطلب

عند إنشاء الطلب نطلب فقط: الاسم الكامل و رقم الواتساب للتواصل بشأن الطلب والتحقق من الدفع.

مسؤوليتك التأكد من صحة هذه البيانات لضمان تسليم المنتج بدون تأخير.

3) الدفع

• الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة داخل الموقع (مثل Bankily).
• قد نطلب رمز تحقق (OTP) لتأكيد الهوية قبل إنشاء جلسة الدفع.
• السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت الدفع.

4) تسليم المنتجات الرقمية

• يتم التسليم عادةً فور تأكيد الدفع.
• التسليم يكون عبر صفحة الطلب داخل الموقع أو عبر واتساب مرتبط بالطلب.

5) سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية: لا يمكن إرجاع أو استبدال البطاقة الرقمية بعد تسليمها أو عرض الكود.
في حال وجود خطأ تقني من طرف المتجر (مثل كود غير صالح) سنقوم بالتحقق وتعويضك بكود بديل أو رد المبلغ حسب الحالة.

6) استخدام الكود والمسؤولية

• الأكواد مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
• يمنع إعادة بيع الكود أو مشاركته بشكل مخالف.
• إذا تم استخدام الكود بسبب إهمال العميل في حفظه فلا يتحمل المتجر المسؤولية.

7) الاستخدام غير المسموح

يمنع استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو محاولة اختراق الخدمة، ويحق للمتجر إلغاء الطلب أو حظر المستخدم عند المخالفة.

8) تعليق أو إلغاء الطلب

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي طلب إذا وُجد اشتباه في احتيال أو دفع غير سليم، أو إذا كانت البيانات غير صحيحة أو حدث خلل تقني يمنع إتمام العملية.

9) الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (تصميم، نصوص، شعارات، صور) مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

10) حدود المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام العميل للبطاقة، أو تأخر مرتبط بطرف خارجي (بوابة الدفع/مزود الخدمة). المسؤولية القصوى للمتجر لا تتجاوز قيمة الطلب المدفوع.

11) تعديلات الشروط

قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

12) التواصل والدعم

للدعم أو الاستفسار: